Tham khảo

Điều khoản Sử dụng 2d3d – Những Quy tắc Cần Biết

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 2d3d, bạn đã đồng ý với những điều khoản này.

Thanh toán nội địaXác minh tài khoảnBảo mật ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
2d3d Điều khoản Sử dụng 2d3d – Những Quy tắc Cần Biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách Liên hệ Khi Có Câu hỏi Về Điều khoản

Nếu bạn không hiểu rõ điều khoản nào, hoặc cần giải thích về quyền và trách nhiệm của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng…

Chat Trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trang web.
Email Hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề điều khoản của bạn.
Hỗ trợ Tài khoản Nếu bạn cần xác nhận quyền truy cập hoặc thay đổi thiết lập bảo…
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách Chúng tôi Xử lý Thông tin Và Bảo vệ Tài khoản

Dữ liệu cá nhân của bạn – tên, địa chỉ thanh toán, lịch sử ví – được mã hóa SSL khi bạn đăng nhập và thực hiện giao…

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa.

Chính sách Dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động.

Xác minh Tài khoản

Trước khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua hình ảnh hoặc tài…

Cookie và Theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ bạn, cải thiện tốc độ tải trên điện thoại và phát hiện hành vi…

Yêu cầu Thay đổi Dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình.

Phòng chống Gian lận

Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động lạ (đăng nhập từ vị trí mới, rút tiền bất thường), bạn sẽ…

Câu hỏi Thường gặp Về Quyền Và Trách nhiệm

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và các thành phố khác thường đặt ra khi đọc điều khoản của 2d3d. Mỗi câu trả lời giải thích rõ quyền của bạn và cách chúng tôi hoạt động.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS liên kết với tài khoản của bạn. Bạn có 2 giờ để tạo mật khẩu mới. Nếu bạn không nhận được liên kết, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ chat hỗ trợ.

Chúng tôi khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng tài khoản giả mạo, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo giải thích lý do. Bạn có quyền kháng cáo qua email hỗ trợ trong vòng 7 ngày với bằng chứng hoặc lý do rõ ràng.

Xác minh danh tính là bắt buộc trước rút tiền lần đầu. Bạn cần tải lên ảnh chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quá trình này thường hoàn tất trong 24 giờ. Sau khi xác minh, lần rút tiền tiếp theo sẽ nhanh hơn.

Bạn có thể hủy tài khoản bất kỳ lúc nào qua phần quản lý tài khoản. Không có phí hủy. Nếu bạn có số dư, chúng tôi sẽ rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

Chúng tôi không áp dụng giới hạn nạp hàng ngày trên điều khoản. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có thể đặt giới hạn riêng. Bạn có thể kiểm tra giới hạn của mình trong ứng dụng hoặc ví của nhà cung cấp.

Liên hệ đội hỗ trợ 2d3d ngay qua chat, email hoặc phần tài khoản với chi tiết giao dịch (ngày, số tiền, phương thức thanh toán). Chúng tôi điều tra trong vòng 48 giờ. Nếu vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi liên hệ với họ để hỗ trợ bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phù hợp với pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Bạn sẽ được thông báo qua email, SMS hoặc banner trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền hủy tài khoản.